Сервис речевой аналитики Dialext

Сервис речевой аналитики Dialext в Балашихе

У Вас свой колл или контакт центр? Работаете в сфере продаж? Любому бизнесу, в котором есть телефонные коммуникации, речевая аналитика поможет усилить контроль и добиваться лучших результатов. Быстро, без лишних затрат, всего за пару кликов. Dialext - облачный сервис речевой аналитики в Балашихе. Автоматизирует задачу контроля качества переговоров по телефону отдела продаж.

Тарифные планы:

Dialext контролирует качество 100% звонков отдела продаж, и позволяет не тратить время руководителя на их прослушивание и анализ. Цель сервиса — предоставить руководителям первичную оценку качества 100% входящих и исходящих звонков, совершаемых в компании. Dialext переводит аудиозаписи звонков в текст. Аудиозаписи сервис берет из сервиса IP-телефонии, интегрированного с «Битрикс 24». Прямая интеграция с этими CRM системами позволяет отслеживать, как звонок повлиял на движение сделки по этапам воронки продаж.

Dialext определяет:
 

• Отклонения от сценария общения сотрудников с клиентами. Процент соответствия скрипту продаж.
• Актуализацию контактов клиента.
• Слова-паразиты в речи сотрудника.
• Возражения клиентов и качество их закрытия сотрудником.
• Открытые вопросы менеджера по продажам.
• Факт фиксации следующих шагов или его отсутствие.
• Перебивания.
• Затяжные паузы в диалоге.
• Эмоциональную окраску речи говорящих.
• Отсутствие лексических ошибок в разговоре.

Что может речевая аналитика

 

 

Чтобы воспользоваться услугами сервиса речевой аналитики Dialext в Балашихе, узнать подробнее о сотрудничестве, позвоните нам по номеру или заполните форму обратного звонка, мы свяжемся с Вами в ближайшее время:

Телефон: +7(495)640-20-70Показать телефон