Вопрос/ответ

Задайте свой вопрос

Изделие декоративное. Хрупкое. Какие гарантии целостности продукции при поставке?

Светильники упаковываются в беленые картонные коробки с предварительным обертыванием пузырчатой пленкой, что в полной мере обеспечивает сохранность изделия.

Оформляется ли подарочная упаковка?

Стандартно светильники упаковываются в беленые картонные коробки с предварительным обертыванием пузырчатой пленкой. По заказу клиента можем подготовить индивидуальную подарочную упаковку, начиная от картонных коробок с поздравительными цветными наклейками до жестких фанерных упаковок с оригинальной поздравительной гравировкой.

Если потухнет подсветка, что с этим делать?

На всю продукцию даем гарантию 1 год. По истечении гарантийного срока ремонт световой подсветки не составляет проблем. Все светильники разработаны с возможностью последующего обслуживания ремонта - разбираются и собираются с помощью винтовых соединений, обеспечивая доступ к светодиодам.

Если понравилась модель в целом, но хочется кое-что изменить или подправить, это возможно?

В любую модель по желанию заказчика можем внести любые корректировки. При незначительных объемах корректировки - услуга бесплатная.

Возможно ли на изделиях нанесение надписей под заказ?

По желанию клиента для придания светильнику персонализации или символизма размещаем на изделиях надписи, символы, логотипы, гербы и иную символику. Услуга эта - бесплатная

Какие гарантии своевременной поставки и качественного изготовления?

Каждый этап обработки деталей, ручной сборки, электромонтажа производится квалифицированными специалистами, что обеспечивает качественный конечный продукт. Своевременность поставки - залог нашей репутации, которой мы очень дорожим.

Будет ли реальное восприятие светильника таким же эффектным, как на картинках?

Живой свет выглядит всегда эффектней, чем даже с очень хороших фото.

А Вы только часы и светильники делаете? или с деревом работаете? Есть эскиз, это деревянная карта мира, с подсветкой хотим. Сможете такое выполнить?

Добрый день! Мы делаем интерьеры под ключ. Пришлите референсы нам в любой мессенджер или на почту info@als-goods.com и мы сделаем просчет стоимости и возможно, предложим Вам дополнительные решения

Добрый день! Есть проект,.необходимо просчет сделать для клиента. Куда направить?

Добрый день! С радостью просчитаем для Вас проект. Проект можно направить на почту info@als-goods.com. Так же для дизайнеров у нас предусмотрена комиссия 10-30%

Мне понравился проект Ваш, но я бы хотела сделать дополнительно гравировку (для начальника) - название организации. Это возможно?

Добрый день! Конечно, это возможно! Гравировку мы делаем бесплатно, в подарок при заказе изделия у нас. Так же мы можем предоставить любой вид упаковки, даже с логотипом организации!

Есть гарантия на электрические изделия?

Добрый день! Гарантия на светильники 1 год. Но даже после истечения этого времени ремонт и замена элементов- дело не сложное. Все изделия изготовлены с предусмотрением на долговечную службу